社会影响塑造行为

“作为社会性动物,我们对周围环境做出反应。有些时候 ,某个社会环境所具有的影响力会引发我们做出背离自己态度的举动。”

看到社会心理学里的这个结论,感受颇深,第一想到的是疯狂购物的11.11光棍节。本来光棍节并不是一个特火的节日甚至两年前还默默无闻,很少有人在意这个节日,不过这两年商家利用光棍节大肆炒作做促销活动,把光棍节搞成了一个盛大的购物节,近乎疯狂!

让我们看看这些疯狂的数字:
“11.11购物狂欢节支付宝总销售额191亿元”
“天猫光棍节1天销售额相当于国美两月”
“光棍节天猫成交量惊人 2小时19分刷新最年全天交易额”

我们先看看操纵者的做法:1)首先是购物平台联合商家给出诱惑的折扣,铺天盖地的广告让所有人知道并营造购物的气氛;2)在各种媒体上放出预期,销售额过xxxxxx万,给大家感觉购买的人很多,有点疯抢的感觉。

这两点虽然看起来很简单,在“用户具有消费能力”的条件下就构成了从意识到行为的条件:

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平台和商家所营造的社会环境影响了上图意识中的“很便宜很值”“大家都在抢购”,再加上用户具备购买能力,满足了“我很容易能做到”,构成了产生疯狂购物行为的条件;由此可见,购物平台和商家首先营造了一个大的社会环境,这个大的社会环境影响了用户的意识,成功的对用户营造必定会产生购买条件的意识,进而产生疯狂购物的行为。

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奇遇

用户体验角度看世界。关于我 

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