欣赏马云的“倾听”态度

在网易科技频道看到马云谈及阿里巴巴产品时称,自己到今天为止没到淘宝上购过一件物,也没有用过支付宝,但会竖起耳朵听别人谈论支付宝好还是不好,因为用多了会捍卫自己产品。

我不想谈论马云的人品,也不想扯马云到底有没有用过自己的产品,我只欣赏马云的态度:

1)能倾听用户在说什么。
2)能认识到不去捍卫自己的产品。

这两点说起来简单,实则很难做到,多数职场级别到一定层次,或者社会地位到一定层次的人,多少都有点自我的,总认为自己总是对的。这点我想不用去举例子,因为身边这样的人太多了。

不少时候,一提改进意见,产品负责人给我讲“产品就是我们的孩子,我们做出来不容易,多么多么辛苦。”

不少时候,一提改进意见,项目经理总是拿进度告诉我:“我在某月某号要上限一个版本,我们真的需要先保证进度能做完,这个顾不了这么多了。”

干这行十几年了,我不愿意多说,我只能说态度有问题,只关注到产品,没有关注到用户感受!  大家都知道互联网要想大成就两条路,一条路是做好平台,领一条路是做精品。

说道这里我不得重提态度,还是看以什么态度做事情,不是说说而已,也不是膜拜某个牛人就能解决的问题,必须要脚踏实地的把该做到的点都做到了,必须要有效的方法来真正关注我们的用户,给与他们喜欢的东西!

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1条评论

  1. 马云的确是个奇才,除了态度之外,还极有远见。
    还从来都闷声发大财,一个新东西,别人还没听说过、没想到过,他却已经踏踏实实把东西做出来了。当年的支付宝,余额宝都是如此,阿里云也算是,现在又偷偷搞出个菜鸟网络,想必几年之后又是大成。